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“松鼠老爹”章燎原:不做CEO做首席官洗一次管一个月没问题

  三只松鼠是国内有名的小吃零食,想必很多人都被这一小吃吸引过吧,但是你们知道它背后的创办人“章三疯”、“松鼠老爹”章燎原的管慧吗?下面一起来看下吧。

  2019年11月11日上午,芜湖弋江区,一个原来叫羊头梗的城南僻荒之地,拔地而起的三只松鼠总部大楼,在通宵奋战与酒食狂欢后沉静下来。

  今年是三只松鼠参加的第八个双11,“松鼠老爹”章燎原定下了10亿销售目标。

  从零点开始,总部“双十一观战台”上的LED屏实时更新着蹿升中的交易额:19分23秒破1亿,半小时破2亿,1小时破5亿

  今年开局不利,破1亿的时间比去年晚了近10分钟,不到最后一秒,没人知道今年能否完成目标。

  “我们原先的目标是保9争10(亿),后来不保9了,就是10,现在看也差不多。”

  “我们培育人的能力比较强,俗称能力强,松鼠人具有强烈的文化认同感。”

  “是不是211、985都可以,你光成绩好,读个硕士博士有什么用,我又不是搞科研,我要找打仗型的人,找创业饥渴感很强的人。”

  “一家企业管理好不好,你看6点后的状态就知道了。阿里巴巴从来没有发过996的通知,但是阿里哪个人不拼?你们到松鼠感受一下,应该是士气高涨!”

  他身后的办公区域,身着战服的松鼠员工们像一夜鏖战后的士兵,有的趴在战壕里休憩,有的还在电脑屏前值守,有人狼吞虎咽地吃早餐,有人紧张地刷新交易数据。

  

  2011年底,一位35岁的年轻人风尘仆仆从安徽南下,去杭州参加天猫智囊团商家年会。

  次年元旦,他利落地辞去几十万年薪的詹氏食品总经理及壳壳果CEO一职,拉了一个当厨子的发小、一个卖化妆品的推销员、一个离职的老同事和一个做营销的网友,组建了他日后自嘲为“比垃圾好一点”的五人团队开始创业。

  19岁后去东莞打工,卖过光碟,做过电工,开过餐饮店,最惨的时候吃不饱饭,抽的烟是女朋友买的。

  “(那时候)座右铭是天将降大任于斯人也买个摩托车,一晚上跑五六十块就觉得很赚钱,被()抓了几次,第五次我哭了,不干了。”

  他开始读成,读《平凡的世界》,收起拳头和意气,进入安徽詹氏食品学做一个“正”;

  没有文凭就自学工商税务,疯狂跑市场,坐几个小时车去一家家推销山核桃。

  在詹氏九年,从一名销售员打拼成管理层,自创的零食电商品牌第一年就为创收2000万。

  不满意门店时,抡起大锤砸烂了的直营店,动情时包下整版告白“谢谢芜湖!”

  天才&江湖,创始人性格的AB面,在我参观三只松鼠全程中若隐若现地交替映射。

  所有人都叫他老爹,双11之夜,他让人把偌大的总部园区搞成乐池灯海、烧烤派对、游戏轰趴,上千名合作伙伴、员工家属与人参与了狂欢,半个芜湖知道三只松鼠在搞双11。

  很难想象这么一个能玩、会玩的人,评价是“笨人”,私下不爱混圈子,遇应酬能躲就躲,大部分饭局都是跟自己员工对瓶吹牛。

  他爱憎鲜明,痛恨、和,因为一块钱处罚过供应商,办公大楼每间厕所里都装着廉洁箱。

  2012年,章燎原创建三只松鼠第一年,双11当天卖了766万销售额,足足10万单。

  这一年他开庆功会,阔绰地给大家发金、发汽车,每人20万额度,油钱出。

  2016年5月,三只松鼠线上业务增长迅猛之际,章燎原突然对内卸任CEO,给自己的工牌印上了一个全新头衔:首席师兼创始人。

  2015到2016年,三只松鼠员工猛增至3000人,职能队伍几乎是清一色刚毕业的大学生。

  他制定了“11545”企业文化,严抓品质、服务标准与内部纪律;还创建了一个松鼠院,今天召大家吹牛大赛,明天组织学习愿景价值观。

  “能(把员工)忽悠得团团转,人才的问题也就解决了”

  “忽悠”,这个听起来反科学发展观的词,是这位从底层攀爬上来的创业者的江湖管理学,也是一个企业创始人必要的价值观传教能力。

  章燎原对华商韬略说,他招人最重要的一条不是学历、资历,是看对方有没有创业饥渴感“211、985只代表了他有学习能力,我要找能打仗的人。”

  一个年轻时至少失败过20次的人,他希望后来人少走弯、直接借鉴他的经验。

  一个27岁时不服权威不认命的人,他希望自己能以个人威信建立起绝对的企业价值认同。

  凡进三只松鼠的人,必须给自己起一个带鼠字的花名,跟顾客交必唤“主人”,有求必应,不准让主人不爽;

  凡产品必须在15天内完成生产,全网同类产品最新鲜、丰富、便利、质高价优,最超出顾客预期,产品附加值最高;

  凡工作中下级必须服从上级,全员服从,不允许当面或反对,事后不满可直接向CEO信箱投递,不允许请上级吃饭,不允许接受客户送礼。

  我此行接触的所有三只松鼠内部人员,都按规矩以鼠名自称;从第一天踏进三只松鼠总部,我们一行人就被要求穿上同款战服;

  密密麻麻的工位上,这位首席官洗出了一群“不正常的人”,天天打了鸡血一样,满满加班工作。

  口、名言、制度规章贴满墙面,“电线杆文化”熏陶下的松鼠员工们与桀骜不驯的90后形象背道而驰。

  一旦接受了创始人的价值观,这群年轻员工不仅不觉得企业文化low,反而将这里视为奋斗者和梦想的乌托邦。

  不在北上广黄金宝地,没有BAT巨头,给不到华为的碾压薪资,却能以“比垃圾好点”的创始团队加一群人均年龄25岁的年轻人,创造出七年上市、业绩增长130余倍、连续八年天猫淘宝全网销量第一的业绩奇观。

  2019年7月12日,创立7年的三只松鼠在深交所上市,首日市值达到84亿。截止今日,市值将近240亿。

  电商高速放量时代结束,三只松鼠出现业绩波动,员工状态松散,接连两次冲刺IPO折戟,章燎原很清楚这家无法再仅仅靠营销取胜和互联网渠道红利吃遍天。

  2017年双11,三只松鼠最终成交额5.22亿,相较前一年的5.08亿几无增长。

  “这个数字是不是很尴尬?增长了很少。这是我们历年双11最差的一个数字。”

  过去五年三只松鼠一飙升,创造了奇迹和伟大。今天起,我们会让松鼠的未来再次伟大。“2019年(成交额)必须在2017年基础上翻一番!”

  以2017年为分水岭,章燎原了纯互联网零售品牌的定位,向零食产业供应链转型。

  “章三疯”的铁腕和热血再升级。2017年,以他为首的核心团队全部剃了光头,以此寓意三只松鼠第二个五年“从头开始、一鼓作气、300亿!”

  不久之后,三只松鼠从战略、组织、流程与制度等六个方面,打造出一套被称作新时代管理体系的全新架构:361双轨制考核、《11545文化行动纲领》、廉政与5P、18项员工福利陆续

  2018年,章燎原三只松鼠企业文化,活100年、世界500强愿景赫然在列。

  式打鸡血、式培训、偶像式管理和扁平化架构,让这家企业迅速恢复了战斗和行军目标。

  2019年来,零食乃至大食品行业普遍不景气,来伊份三季度亏损,百草味母好想你Q3扣非净利润下滑为负。

  业务上,283家松鼠小店、直营投食店陆续在全国开业;5年内,三只松鼠计划打造6个园区,每个千亩规模、覆盖几十家生产工厂、数百个零食品类,推进制造仓配一体化的松鼠大联盟模式。

  2019年11月11日24时,三只松鼠双11全渠道成交额定格在10.49亿元。几乎刚好是两年前双11成交额的翻番。

  然而在亲自参观了芜湖总部、三只松鼠双11大战之后,私以为这家年轻的最之处,可能并不在营销技法,甚至不在品质、服务,而在于每个松鼠员工对章燎原及企业文化强烈且自觉的组织认同和群体奋斗。

  

  以上是本文关于章燎原的管理思维的具体介绍说明,一个好的企业从来不缺少好的管理方式,这也让企业快速的成长起来。

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  被市属高校录取,可以到部属高校“游学”,共享部属高校教育资源。本市自2015年起实施的“双培计划”受到考生欢迎。目前,首都医科大学、首都经济贸易大学、信息科技大学等6所高校已公布今年高招“双培计划”分区招生计划,六校合计计划招生434人。

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  不要穿的太刻意,衣着和语言一样,显得太有目的性只会增加别人的戒心,对你的态度就是有罪假定,一套充满强烈的衣服会起到反作用。

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